キャスト（コールオペレーター）
「CRファクトリー」では、主に日本興亜損保のお客様から、 保険契約の事務手続に関するお電話の受付を行っています。
北は北海道から、南は九州・沖縄まで、日本全国のお客様からのお電話をお受けしています。
充実した研修制度
↑研修ルーム : 主に導入研修で使用
入社時の研修期間はたっぷり3ヶ月。
ひとりひとりの知識・経験のレベルやペースにあわせた研修で、キャストとしての基本スキルを身に付けます。
最初の1ヶ月間は「導入研修」。座学を中心に、ボイストレーニング、損害保険の基礎知識を学びます。
また、ビジネスマナーやコミュニケーションと言った、人と接する上で重要となる応対スキルを学びます。
↑トレーニングルーム : 主に実務研修で使用
2ヶ月目からは「実務研修」。
ロールプレイングを中心に、電話応対・システム端末操作など、実務的なスキルを学びます。
